Q110 an der Friedrichstraße 181 in Berlin ist die Deutsche Bank der Zukunft. So ungewöhnlich wie der Name – Q110 steht für das Quartier 110 zwischen Mohren- und Taubenstraße – ist auch das Konzept: Entstanden ist eine Filiale ohne Barrieren, ohne Counter, der Besucher auf Distanz hält. Die Gespräche finden im Forumsbereich statt, dabei begegnen sich Berater und Kunde auf Augenhöhe. Für längere oder vertrauliche Beratungen stehen zudem spezielle Räume zur Verfügung. Q110 ist dabei mehr als nur eine Bank. Auf 1260 Quadratmetern wird in den Räumen an der Friedrichstraße eine neue Geschäftsphilosophie umgesetzt.
In der Kids’ Corner wird der Nachwuchs betreut, während die Eltern ihre Bankgeschäfte erledigen. Die Lounge bietet ausgewählte Leckerbissen, der Trendshop Top-Designerprodukte. Alles ist in Q110 auf den Dialog zwischen Menschen, zwischen Kunde und Berater ausgerichtet. Eine lockere Atmosphäre in hellen Räumen und ein einfacher Zugang zu allen Finanzthemen sind bestimmend für die Geschäftsphilosophie. Neu ist ein innovatives Präsentationsmedium: Mit Microsoft SurfaceTM können die Berater von Q110 Ihren Gästen auch komplexe Finanzthemen auf einer interaktiven Bildoberfläche anschaulich präsentieren. Natürlich steht auch in Q110 das Thema „Nachhaltigkeit“ im Mittelpunkt des Handelns – dafür wurde Q110 – Die Deutsche Bank der Zukunft mit der internationalen Umweltmanagementnorm ISO 14.001 zertifiziert.
